سياسة التوصيل والدفع والاسترجاع في NearbySouk
التوصيل المجاني:
نحن في NearbySouk نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. لذا، نقدم خدمة التوصيل المجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 200 ريال سعودي.
- مدة التوصيل: يتم توصيل الطلبات خلال أقل من 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب.
- المدن المشمولة: نقدم خدمة التوصيل المجاني إلى جميع المدن في المملكة العربية السعودية.
الدفع عند الاستلام:
لراحتكم، نعرض خيار الدفع عند الاستلام لجميع عملائنا. يمكنك اختيار هذه الطريقة أثناء إتمام عملية الشراء.
- كيفية الدفع: عند استلام الطلب، يمكنك الدفع نقدًا أو باستخدام بطاقات الائتمان أو المدفوعات الرقمية، حسب الخيارات المتاحة.
- تأكيد الطلب: سيتم تأكيد الطلب من خلال رسالة نصية أو بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب ومعلومات التوصيل.
- سياسة الإلغاء: يمكنك إلغاء الطلب قبل الشحن دون أي رسوم. بعد شحن الطلب، يجب عليك استلامه للدفع.
سياسة الاسترجاع:
نحن نضمن رضاكم عن كل منتج. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك استرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- شروط الاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
- كيفية الاسترجاع:
- يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع.
- سيتم إرسال مندوب لاستلام المنتج، وسنقوم بمعالجة الاسترجاع خلال 5 أيام عمل بعد استلام المنتج.
ملاحظات هامة:
- يُرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير في التوصيل.
- في حالة عدم توفر العميل عند تسليم الطلب، سيتم إعادة جدولة التسليم حسب رغبتكم.
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج لمزيد من المعلومات، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا.